Privacy Policy
Effective Date: 11 aug. 2025
Integritetspolicy för EBB Charge
Giltig från och med: 11 augusti 2025
Kort sammanfattning – Så skyddar vi din integritet
Vi på EBB Charge tar din personliga integritet på största allvar.
När du använder våra tjänster kan vi samla in information om dig, till exempel namn, kontaktuppgifter och tekniska data (som IP-adress).
Vi använder uppgifterna för att:
Leverera och förbättra våra tjänster
Kommunicera med dig
Uppfylla lagkrav
Skicka marknadsföring – endast om du har sagt ja till det
Vi sparar inte dina uppgifter längre än nödvändigt och vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare.
Ibland delar vi uppgifter med pålitliga samarbetspartners som hjälper oss att leverera våra tjänster, men bara när det är absolut nödvändigt och alltid med krav på att de följer lagen.
Du bestämmer över dina uppgifter – du kan när som helst be oss rätta, radera eller lämna ut en kopia på dem.
Om du vill veta mer, läs hela integritetspolicyn nedan eller kontakta oss på info@ebbcharge.se.
1. Inledning
EBB Charge Elbilbox AB (“EBB Charge”, “vi”, “oss”) värnar om din personliga integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och kompletterande svensk lag.
Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar, delar och skyddar dina personuppgifter. Den gäller för alla våra tjänster, webbplatser, kundkontakter och andra interaktioner där vi behandlar personuppgifter.
2. Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:
Identitetsuppgifter: Namn, personnummer (endast där det är nödvändigt).
Kontaktuppgifter: E-postadress, telefonnummer, fakturerings- och leveransadress.
Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, tidszon, operativsystem, samt användardata från cookies och liknande tekniker.
Transaktionsinformation: Köphistorik, betalningsinformation (observera att vi aldrig lagrar fullständiga kortuppgifter).
Kommunikationsdata: Information du lämnar via e-post, formulär, kundtjänst eller sociala medier.
Platsdata: Om du använder våra tjänster som kräver geolokalisering (med ditt samtycke).
Övriga uppgifter: All information du frivilligt delar med oss.
3. Hur använder vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter för att:
Tillhandahålla våra tjänster – hantera beställningar, leveranser och supportärenden.
Kommunicera med dig – skicka bekräftelser, aviseringar, kundinformation och svara på förfrågningar.
Förbättra våra tjänster och vår webbplats – analysera användarbeteenden och optimera användarupplevelsen.
Uppfylla rättsliga skyldigheter – bokföring, rapportering till myndigheter och regelefterlevnad.
Marknadsföra våra tjänster – nyhetsbrev, erbjudanden och kampanjer (endast efter ditt samtycke).
Förebygga och upptäcka missbruk – skydda mot bedrägerier, obehörig åtkomst och andra säkerhetsrisker.
4. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina uppgifter med stöd av:
Avtal – när behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig.
Samtycke – när du uttryckligen har godkänt behandling för specifika ändamål.
Rättslig förpliktelse – när vi enligt lag är skyldiga att behandla uppgifterna.
Berättigat intresse – när vi har ett legitimt intresse som inte väger tyngre än din rätt till integritet.
5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet de samlades in för, eller så länge som krävs enligt lag. Exempel:
Kunduppgifter: normalt 36 månader efter avslutad kundrelation.
Bokföringsuppgifter: 7 år enligt bokföringslagen.
Samtyckesbaserade uppgifter: tills samtycket återkallas.
6. Delning av personuppgifter
Vi delar endast dina personuppgifter med:
Tjänsteleverantörer – t.ex. IT-leverantörer, betalningsförmedlare, logistikföretag.
Myndigheter – om det krävs enligt lag eller rättsligt beslut.
Samarbetspartners – om du har gett ditt uttryckliga samtycke.
Alla mottagare av personuppgifter är bundna av avtal och skyldiga att följa gällande dataskyddslagar.
7. Överföring av uppgifter utanför EU/EES
Om vi överför personuppgifter till ett land utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns, t.ex. EU:s standardavtalsklausuler eller beslut om adekvat skyddsnivå från EU-kommissionen.
8. Dina rättigheter
Du har rätt att:
Begära tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig.
Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
Begära radering av uppgifter (“rätten att bli bortglömd”).
Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
Begära begränsning av behandling.
Få ut uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet).
Återkalla samtycke när som helst.
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via uppgifterna nedan.
Om du anser att vi behandlat dina personuppgifter felaktigt kan du lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) via www.imy.se.
9. Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter, inklusive kryptering, brandväggar, åtkomstkontroller och säkerhetskopiering. Endast behörig personal har tillgång till personuppgifter.
10. Cookies och spårning
Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och erbjuda anpassad marknadsföring. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via vår [Cookiepolicy].
11. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna policy för att återspegla förändringar i våra rutiner eller lagkrav. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats. Datum för senaste uppdatering framgår högst upp i dokumentet.
12. Kontaktuppgifter
EBB Charge Elbilbox AB
Org.nr: 556849–9502
Box 2017, 436 53 Hovås
E-post: info@ebbcharge.se
Telefon: 010 188 07 80
