Privacy Policy
Effective Date: 11 aug. 2025
Integritetspolicy för EBB Charge
Giltig från och med: 11 augusti 2025
Kort sammanfattning – Så skyddar vi din integritet
Vi på EBB Charge tar din personliga integritet på största allvar.
När du använder våra tjänster kan vi samla in information om dig, till exempel namn, kontaktuppgifter och tekniska data (som IP-adress).
Vi använder uppgifterna för att:
Leverera och förbättra våra tjänster
Kommunicera med dig
Uppfylla lagkrav
Skicka marknadsföring – endast om du har sagt ja till det
Vi sparar inte dina uppgifter längre än nödvändigt och vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare.
Ibland delar vi uppgifter med pålitliga samarbetspartners som hjälper oss att leverera våra tjänster, men bara när det är absolut nödvändigt och alltid med krav på att de följer lagen.
Du bestämmer över dina uppgifter – du kan när som helst be oss rätta, radera eller lämna ut en kopia på dem.
Om du vill veta mer, läs hela integritetspolicyn nedan eller kontakta oss på info@ebbcharge.se.
1. Inledning
EBB Charge Elbilbox AB (“EBB Charge”, “vi”, “oss”) värnar om din personliga integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och kompletterande svensk lag.
Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar, delar och skyddar dina personuppgifter. Den gäller för alla våra tjänster, webbplatser, kundkontakter och andra interaktioner där vi behandlar personuppgifter.
2. Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:
Identitetsuppgifter: Namn, personnummer (endast där det är nödvändigt).
Kontaktuppgifter: E-postadress, telefonnummer, fakturerings- och leveransadress.
Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, tidszon, operativsystem, samt användardata från cookies och liknande tekniker.
Transaktionsinformation: Köphistorik, betalningsinformation (observera att vi aldrig lagrar fullständiga kortuppgifter).
Kommunikationsdata: Information du lämnar via e-post, formulär, kundtjänst eller sociala medier.
Platsdata: Om du använder våra tjänster som kräver geolokalisering (med ditt samtycke).
Övriga uppgifter: All information du frivilligt delar med oss.
3. Hur använder vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter för att:
Tillhandahålla våra tjänster – hantera beställningar, leveranser och supportärenden.
Kommunicera med dig – skicka bekräftelser, aviseringar, kundinformation och svara på förfrågningar.
Förbättra våra tjänster och vår webbplats – analysera användarbeteenden och optimera användarupplevelsen.
Uppfylla rättsliga skyldigheter – bokföring, rapportering till myndigheter och regelefterlevnad.
Marknadsföra våra tjänster – nyhetsbrev, erbjudanden och kampanjer (endast efter ditt samtycke).
Förebygga och upptäcka missbruk – skydda mot bedrägerier, obehörig åtkomst och andra säkerhetsrisker.
4. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina uppgifter med stöd av:
Avtal – när behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig.
Samtycke – när du uttryckligen har godkänt behandling för specifika ändamål.
Rättslig förpliktelse – när vi enligt lag är skyldiga att behandla uppgifterna.
Berättigat intresse – när vi har ett legitimt intresse som inte väger tyngre än din rätt till integritet.
5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet de samlades in för, eller så länge som krävs enligt lag. Exempel:
Kunduppgifter: normalt 36 månader efter avslutad kundrelation.
Bokföringsuppgifter: 7 år enligt bokföringslagen.
Samtyckesbaserade uppgifter: tills samtycket återkallas.
6. Delning av personuppgifter
Vi delar endast dina personuppgifter med:
Tjänsteleverantörer – t.ex. IT-leverantörer, betalningsförmedlare, logistikföretag.
Myndigheter – om det krävs enligt lag eller rättsligt beslut.
Samarbetspartners – om du har gett ditt uttryckliga samtycke.
Alla mottagare av personuppgifter är bundna av avtal och skyldiga att följa gällande dataskyddslagar.
7. Överföring av uppgifter utanför EU/EES
Om vi överför personuppgifter till ett land utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns, t.ex. EU:s standardavtalsklausuler eller beslut om adekvat skyddsnivå från EU-kommissionen.
8. Dina rättigheter
Du har rätt att:
Begära tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig.
Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
Begära radering av uppgifter (“rätten att bli bortglömd”).
Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
Begära begränsning av behandling.
Få ut uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet).
Återkalla samtycke när som helst.
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via uppgifterna nedan.
Om du anser att vi behandlat dina personuppgifter felaktigt kan du lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) via www.imy.se.
9. Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter, inklusive kryptering, brandväggar, åtkomstkontroller och säkerhetskopiering. Endast behörig personal har tillgång till personuppgifter.
10. Cookies och spårning
Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och erbjuda anpassad marknadsföring. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via vår [Cookiepolicy].
11. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna policy för att återspegla förändringar i våra rutiner eller lagkrav. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats. Datum för senaste uppdatering framgår högst upp i dokumentet.
12. Kontaktuppgifter
EBB Charge Elbilbox AB
Org.nr: 556849–9502
Box 2017, 436 53 Hovås
E-post: info@ebbcharge.se
Telefon: 010 188 07 80
TERMS AND CONDITIONS
Giltig från och med: 6 augusti 2025
1. Allmänt
Denna webbplats tillhandahålls av:
EBB CHARGE elbilbox AB
Organisationsnummer: 556849-9502
E-post: info@ebbcharge.se
Webbplats: https://ebbcharge.se
Dessa villkor (“Villkoren”) reglerar din åtkomst till och användning av webbplatsen ebbcharge.se (“Webbplatsen”).
Genom att använda Webbplatsen bekräftar du att du har läst, förstått och godkänner att följa Villkoren. Om du inte accepterar Villkoren ska du omedelbart avstå från att använda Webbplatsen.
2. Information på webbplatsen
Innehållet på Webbplatsen tillhandahålls i informationssyfte och utgör inte bindande rådgivning, offert eller åtagande.
EBB CHARGE strävar efter att informationen ska vara korrekt, aktuell och relevant, men garanterar inte att informationen alltid är fullständig eller fri från fel.
All information kan ändras, uppdateras eller tas bort utan föregående meddelande.
Eventuella beslut du fattar baserat på information från Webbplatsen sker på egen risk.
3. Ingen försäljning via webbplatsen
Webbplatsen används för information och kontakt, inte för direkt försäljning.
Alla affärstransaktioner, avtal eller beställningar sker först efter personlig kontakt, offert och/eller skriftligt avtal och omfattas av separata avtalsvillkor.
4. Ansvarsbegränsning
EBB CHARGE ansvarar inte för:
Eventuella felaktigheter, brister eller förseningar i innehållet.
Skador eller förluster (direkta, indirekta eller följdskador) som uppstår genom användning av Webbplatsen.
Avbrott, tekniska fel, virus, skadlig kod eller annan skada orsakad av tekniska problem.
Innehåll på externa webbplatser som Webbplatsen länkar till.
Användning av Webbplatsen sker helt på egen risk.
5. Immateriella rättigheter
Allt material på Webbplatsen – inklusive men inte begränsat till texter, grafik, logotyper, bilder, videor, layout och källkod – är skyddat av upphovsrätt, varumärkesrätt och andra immateriella rättigheter och tillhör EBB CHARGE eller dess licensgivare.
Du får inte kopiera, distribuera, publicera, modifiera, sälja eller på annat sätt utnyttja material från Webbplatsen utan skriftligt tillstånd från EBB CHARGE, utöver vad som tillåts enligt tvingande lag.
6. Personuppgifter & Cookies
Personuppgifter som lämnas via Webbplatsen behandlas i enlighet med vår Integritetspolicy, som finns tillgänglig på webbplatsen.
Webbplatsen använder cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen. Användning av cookies regleras av vår Cookiepolicy.
7. Användargenererat innehåll
Om Webbplatsen erbjuder möjlighet att lämna kommentarer, recensioner, uppladda filer, bilder eller annat material (“Användargenererat innehåll”), ansvarar du själv fullt ut för det material du publicerar.
Du garanterar att:
Du äger rättigheterna till det material du publicerar, eller har erforderliga tillstånd att använda det.
Materialet inte strider mot lag, god sed eller tredje parts rättigheter.
Materialet inte innehåller skadlig kod, virus eller på annat sätt kan skada Webbplatsen eller tredje part.
EBB CHARGE har rätt att utan förvarning radera eller blockera Användargenererat innehåll som vi anser olämpligt, olagligt eller som bryter mot dessa Villkor.
Genom att publicera Användargenererat innehåll ger du EBB CHARGE en icke-exklusiv, global, royaltyfri licens att använda, lagra, visa och distribuera materialet i syfte att driva och marknadsföra våra tjänster.
8. Otillåten användning
Du förbinder dig att inte:
Använda Webbplatsen för olagliga ändamål eller på ett sätt som kan skada EBB CHARGE, andra användare eller tredje part.
Försöka få obehörig åtkomst till Webbplatsens system, servrar eller data.
Sprida virus, skadlig kod eller genomföra överbelastningsattacker.
Använda Webbplatsen på ett sätt som strider mot tillämpliga lagar eller dessa Villkor.
Brott mot dessa bestämmelser kan leda till omedelbar avstängning, polisanmälan och skadeståndsansvar.
9. Force majeure
EBB CHARGE är inte ansvarig för underlåtenhet att tillhandahålla Webbplatsen eller för dröjsmål som orsakats av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till strejk, naturkatastrof, brand, översvämning, krig, myndighetsbeslut, tekniska fel hos leverantörer eller avbrott i internetanslutning.
10. Ändringar av villkor
EBB CHARGE förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller uppdatera dessa Villkor.
Den senaste versionen publiceras alltid på Webbplatsen och gäller från publiceringsdatumet. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera eventuella uppdateringar.
11. Tillämplig lag och tvistlösning
Dessa Villkor regleras av svensk materiell rätt.
Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte kan nå en överenskommelse ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol, med Göteborgs tingsrätt som första instans.
